熱點文章

  • 暫無相關信息
  •  
    黃莊芳容:打造服務型企業
    作者:中國紡織 時間:2013-10-10 評論(0)
     
        黃莊芳容來自臺灣,很有個人魅力,是位女中豪杰,無論是言語、手勢乃至坦率的態度,很快就能讓人產生可信賴的感覺。
        財務出身的她對數字的把握,對存貨的管理都非常精細,決策的速度也很快,具有敏銳的商業頭腦。在一次收購某家美國公司的競爭中,她打敗了猶太人對手,并很好地應對了對手事后的暗中刁難,猶太人對她很敬佩,還邀請她去參加生日聚會。
        黃莊芳容非常熱愛紡織事業,認為紡織是一門“科學+藝術”的事業,并全身心投入其中,至今已經三十多年,可謂一名資深行家。她既懂工作,同時也享受生活的樂趣,工作之余,喜歡運動,包括爬山、打高爾夫球,也喜歡唱歌泡溫泉,甚至和密友不時也打一下麻將,工作休閑相得益彰。
        
        
        
        黃莊芳容 旭榮集團-常州旭榮針織印染公司董事長
        
        黃莊芳容:打造服務型企業

        來自寶島臺灣的黃莊芳容,具有全球化的思路和視野,精確把握著財務數字和庫存管理,呈現出最現代化的經商理念。她把管理創新發揮到新的高度,從制造服務業的角度重新定義企業屬性,并建立起“針織一條龍”的企業全球布局。

        黃氏案例

       
    黃莊芳容征服猶太人的商業事件被臺灣大學寫進臺大2007年的EMBA案例,并頒發給黃莊芳容發一個上書“功肇協策”四個字的牌子,高度評價了黃莊芳容的經營之道并感謝她提供了一個很好的案例。
        在并購中,態度很重要,營銷也是如此。黃莊芳容認為,現代紡織業已不是單純的制造業,紡織企業銷售的不僅僅是產品,更是產品背后所蘊含的價值。為此,黃莊芳容提出,要改變旭榮單純制造業定位,而從制造服務業的角度重新定義企業屬性。
        在重新定義企業屬性后,服務成了企業的工作重心。企業的經營活動都是在與客戶獲得雙贏的合作模式下重新架構。在原料供應上,與供貨商進行合作開發創新,旭榮通過與陶氏、杜邦公司合作開發最新素材與面料,把自身的研發能力推上了新臺階。在產品開發上,從生產技術角度出發,建構客戶可接受的合理價格,增加成交機率。
        黃莊芳容認為,在競爭日益嚴峻的形勢下,企業不創新、不升級就會像烈日下的露珠被蒸發掉。產品創新指的是產品開發要快、要準,還要緊跟時尚潮流,開發出有吸引力的產品,只要產品有吸引力,客人就會主動上門。在客戶終端的成衣開發上,以協同設計的理念,進行流程創新。旭榮的研發與營銷團隊,對于重點客戶群總是保持極為密切的關系,在每季設計概念時就開始溝通,建立先期開發的原型設計。這讓新產品開發被客戶接受的比例不斷提高。
        品質一直是旭榮集團對客戶的保證,不僅旭榮集團臺北公司通過了阿迪達斯、沃爾瑪和Liz Claiborne等國際品牌客戶的認證,常州旭榮也成為江蘇省第一家通過阿迪達斯實驗室認證的工廠。
        黃莊芳容設置了專門機構,對集團產品質量作統一且嚴格的把關,使旭榮的產品不會因為地域差異,而造成品質的差異。因此,從近年來的情況看,越來越多的國際品牌與旭榮合作,使旭榮產品的質量在國際上建立良好的聲譽。
        外銷客戶方面,旭榮被多個世界品牌包括阿迪達斯、銳步、Russell、Capezio、Lerner、A&F、Sara Lee、Zara等指定為專屬供貨商。2007年11月28日還被評為阿迪達斯全球僅有的6個優良供應商之一,同時旭榮的研發及趨勢簡報亦成為Wal-Mart全球供貨商的標準模版。內銷客戶方面,涵蓋國內知名運動休閑品牌李寧、美特斯邦威等等。
        “品質、創新、快速反應”是旭榮集團品牌建設的重要手段。旭榮品牌在國際市場上的競爭優勢,一方面源于產品研發及流行趨勢的訊息深受國際市場買家肯定;另一方面是由于旭榮的面料,能通過實時的相互反饋,給客戶提供引導性、建設性的意見,并以準確的交期和服務維系與客戶之間的交情。
        有一個小故事可以說明旭榮品牌快速反應能力。有位頗有名氣的美國設計師到旭榮挑選面料,看中了一款面料,但認為克重比較重,一時間猶豫起來。黃莊芳容了解到該設計師次日中午就要走了,便馬上作了安排。于是找合適的紗線、編織成布,再染色修色后進行成衣制作,當晚成衣就加工出來,當該設計師收到這款完全符合要求的成衣時,驚訝感動之余,對旭榮的企業文化非常認可,此后這名設計師把旭榮推薦給了他的公司和所有客戶。

       
    技術基礎
        旭榮公司每年都拿出超過3%的銷售收入用于研發,新產品從立項到生產只需要3—6個月,每年研發的新面料有數千種。如此高的更新速度不僅適應了市場的變化,可以滿足更多的市場需求,而且能耗低、排放少,成本更低,價格更高,因此完全可以實現利潤的翻倍。
        “在國際紡織市場上,‘中國制造’已經不是低價的代名詞了,大家都認為是中高檔貨。”黃莊芳容說,現在,像能美白的牛奶纖維、能消暑的納米面料、完全來源于廢棄塑料的可降解服裝等環保性功能性的高檔紡織產品,正在成為中國紡織企業的主打產品。
        黃莊芳容發揮以技術創新為主的集團核心優勢,建立了新廠研發中心,并在管理上創新改變了單純制造業的定位,在人民幣升值、環保問題的影響下,旭榮2007年依舊取得銷售額同比增長20%的業績。
        2007年8月旭榮通過國家紡織信息中心的評核,成為國家紡織產品開發中心——運動休閑針織產品開發基地,這使旭榮的研發從軟件到硬件都提高了一個臺階。
        管理創新上,憑借“營銷組合策略性整合創新”獲得2007年度中國紡織產品開發貢獻獎,并改變單純制造業的定位,而從制造服務業的角度重新定義企業屬性,在銷售產品之外,更多是銷售產品背后的價值,通過切實的舉措,積極參與節能減排行動,2007年追加投入1000萬人民幣,按照歐洲標準購進高能低耗的生產設備。在新廠的建設中,更處處體現清潔生產、節能減排的理念。通過一系列措施,旭榮公司的生產能耗減少約30%,成為常州企業節能減排的先進典范。
        黃莊芳容發揮旭榮公司以研發、管理和品牌創新為主的集團核心優勢,拋開單純制造業的束縛,在2007年取得了優異的成績,旭榮集團的營業收入約達3億美元。2007年,與東華大學、天津工業大學紡織工程學院建立合作關系,并與陶氏化學、杜邦公司合作開發最新素材與面料,把旭榮的研發能力推上新臺階。當年常州新廠研發中心的落成,并通過了國家紡織信息中心的評核,使旭榮的研發從軟件到硬件都提高了一個層次。
        研發是旭榮創造差異化競爭優勢所在。旭榮致力于紡織新素材與新加工過程的研發,將多年生產實務經驗及世界最新潮流結合為一,不但為世界知名品牌量身定做:如大豆、牛奶、竹纖維等,還有莫代爾、再生纖維系列和高彈性系列;同時亦積極開發功能性面料:如抗菌、遠紅外、抗紫外線等等,使旭榮在研發技術方面名列前茅。
        由于人民幣升值、出口退稅下調以及環保問題的影響,不少企業遇到了發展中的非企業因素的問題,但在黃莊芳容的帶領下,旭榮依靠自身強大的管理和營銷方面的創新能力,同比增長20%左右,顯示出很強的規避風險能力。

        社會責任

       
    追求利潤是企業存在的本能和必然。但跟其他有社會責任感的企業家一樣,在黃莊芳容看來,企業的利潤固然重要,但社會責任也同樣重要。
        黃莊芳容說:“歐美國家極為重視企業社會責任認證,時常通過驗廠等手段對中國輸出商品進行檢查。中國紡織服裝企業社會責任管理體系(CSC9000T)確立了與國際接軌的社會責任標準體系,企業將日常經營管理納入這一體系,使履行社會責任常規化、自覺化,再不用對驗廠問題疲于應付了。”她表示,社會責任建設對于企業整體素質的提升作用明顯,同時事關行業的可持續發展。隨著“中國制造”的檔次日益提高,全球對于“中國制造”的印象大為改觀。其中,行業大力推行社會責任建設功不可沒。
        2007年由于太湖流域藍藻爆發,常州環保形勢非常嚴峻,旭榮作為常州重點印染企業,責任重大。黃莊芳容權衡利弊后,主動寫信給常州市政府表明了配合政府的姿態,為減輕常州治污壓力,退掉了數宗國際知名品牌的訂單,甘愿承受數百萬元的損失。恰好此時旭榮正由舊廠搬遷至新廠的期間,旭榮加快搬遷進度,僅僅花了27天時間就完成了搬遷工作。創新的理念、高速的效率,為常州的環境綜合治理工作起到了很好的帶頭示范作用,成為當地眾多印染企業的模范榜樣。
        為了落實國家節能減排號召,黃莊芳容再追加1000萬人民幣投資,按照歐標購進高能低耗的生產設備,更在基建細節方面力求創新,處處體現清潔生產、節能減排的理念。為配合環境污染整治工程,織廠全部采用獨立隔間,分別配置空調系統收集濾塵裝置,收集率達90%以上,最大限度控制了廢氣污染,染廠貫徹“兩污分流、清污分流、一水多用”的原則,并建設污水調節池,確保附近河流不受污染。此外還將熱水供應從蒸汽加熱改為國際先進的空氣熱泵,從德國引進油氣兩用鍋爐,增加熱冷凝水回收裝置,使其100%回收再利用。通過一系列努力,旭榮公司的生產能耗大約減少30%,成為常州市節能減排的先進典型。
        在環保之外,黃莊芳容在社會教育事業、扶貧福利事業上,也同樣看重,投入了很大資金,向國家向社會獻出一名愛國的臺灣企業家的愛心。
       
      發表評論 共0條評論
    驗證碼:
      所有評論
    暫無評論!